移动花卡免流量如何取消?退订步骤与关闭方法一览

2025-08-16 13:08:15

一、短信退订方法

二、移动APP退订流程

三、联系客服退订

四、营业厅办理关闭

五、注意事项与常见问题

一、短信退订方法

通过短信退订移动花卡免流量服务是最快捷的方式。发送指定内容至运营商号码即可完成操作:

编辑短信内容:QXLL(具体指令以当地运营商为准)

发送至10086

根据回复短信确认退订

二、移动APP退订流程

登录中国移动官方APP,按以下步骤操作:

打开APP进入「我的」页面

选择「已订业务」-「流量套餐」

找到「移动花卡免流量」服务点击退订

三、联系客服退订

拨打10086客服热线,按语音提示操作:

接通后按「3」转人工服务

提供身份证信息验证身份

明确告知需取消免流量服务

四、营业厅办理关闭

携带身份证原件至移动营业厅办理:

向工作人员说明退订需求

签署业务变更确认单

保留回执单作为凭证

五、注意事项与常见问题

重要提醒:

退订后次月生效,当月仍可继续使用

部分合约套餐需支付违约金

退订后流量计费标准

套餐类型

超出流量资费

基础套餐

1元/GB

定向流量包

按原套餐计费

通过短信、APP、客服或线下营业厅均可取消移动花卡免流量服务,建议优先使用APP自助退订以节省时间。退订前请确认套餐合约期限,避免产生额外费用。

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